Häufig gestellte Fragen

 

Ihre Wichtelpost wird von SOS-Kinderdorf Mitarbeiter*innen an unseren Standorten entgegengenommen.

Die Wunschnummer ermöglicht uns eine Zuordnung von Päckchen zu Kind sowie die Weitergabe an die entsprechende SOS-Kinderdorf-Familie, Wohngruppe oder andere Angebote.

Jede SOS-Kinderdorf-Familie oder Wohngruppe gestaltet das Weihnachtsfest für sich und individuell an die kulturellen Gepflogenheiten ihrer Bewohner*innen angepasst: mit gemütlichem Beisammensein, Festessen, Keksen, Liedern und meistens auch mit Weihnachtsbaum. Auf diesem Fest werden die Päckchen an die Kinder und Jugendlichen übergeben.

Wir ersuchen alle Wichtel ihr Päckchen rechtzeitig, spätestens jedoch bis zum 15. Dezember zu verschicken, da die Versandzeiten vor Weihnachten erfahrungsgemäß länger dauern. Sobald Ihr Päckchen bei uns ankommt, werden Sie per E-Mail informiert. Sollte es ein Päckchen tatsächlich nicht rechtzeitig ins SOS-Kinderdorf schaffen, werden unsere Pädagog*innen für ein Geschenk sorgen, damit auch wirklich jedes Kind eine Weihnachtsfreude erlebt.

Ja, gerne. Wir freuen uns, wenn alle Wünsche weihnachtlich verpackt sind. Das macht es für die Kinder und Jugendlichen spannend und steigert die Freude beim Auspacken.

Das ist sehr umsichtig. Wir freuen uns, wenn Sie im Fall von Bekleidung die Rechnung beilegen.

Die Größenangaben in den Wunschbeschreibungen sind zwar genau gewählt, aber sicher ist sicher.

Die Idee der Wichtelpost ist es - wie der Name schon verrät - das Päckchen per Post ans SOS-Kinderdorf zu schicken. Wir bitten höflich um Ihr Verständnis, dass wir aus Kinderschutzgründen unangekündigte externe Besuche nicht erlauben können.

Sollte ein Geschenk besonders groß sein oder Sie eine persönliche Übergabe, z.B. im Rahmen einer Firmenweihnachtsaktion, wünschen, ersuchen wir Sie, das Wichtelpost-Team unter willkommen@sos-kinderdorf.at zu kontaktieren. Wir sind gerne behilflich, einen Übergabetermin zu koordinieren.

Für unsere Wichtelpost benötigen wir neue Artikel.

Gerne nehmen wir gebrauchte, gut erhaltene und saubere Gegenstände als reguläre Sachspende entgegen. Hier finden Sie weitere Informationen dazu.

Wir ersuchen alle Wichtel die Postgebühr zu übernehmen und als Teil des Geschenkes zu verstehen.

Gerne können Sie eine Grußkarte ins Päckchen dazulegen. Passende Karten finden Sie in unserem SOS-Kartenshop. 

Das ist eine sehr schöne Geste, die aber keinesfalls notwendig ist. Mit dem erfüllten Kinderwunsch bereiten Sie bereits große Freude.